Üksikasjalik ülevaade-ülevaade: miks Kemer Botanik Resort ei vastanud ootustele?

Mu abikaasa armusime Türgist alates noorpõlvest: veetsime esimese ühise puhkuse selles päikselises ja külalislahkes riigis, mesinädalad. Siis hakkasid nad koos pojaga siia tulema kohe, kui ta oli 3-aastane, kuna lapsed on siin jumalakartlikud ja pakuvad lastele suurepärast teenindust. Ööbisime täiesti erineva kategooria hotellides: alustasime kolmekesi, veetsime kohutavat puhkust luksuslikus Adam & Eve hotellis 5 * ja külastasime mitu korda veel teisi 4-5 tärni hotelle. Meile meeldib proovida uusi asju ja uurida tundmatut, nii et naaseme samasse hotelli harva. Sel aastal on eelarve piiratud, seega valisid nad 7-aastase abikaasa ja poja maisiseks puhkuseks suhteliselt demokraatliku valiku. Hea ülevaade, asukoht Kemeri keskuse lähedal, kaunid fotod ja reisikorraldaja soovitused tõukasid Kemer Botanik Resort 4 * hotelli valimist.

Koosolek ja registreerumine

Nad jõudsid lennujaamast hotelli reisikorraldaja bussiga, teekond võttis veidi rohkem kui tund. Saabus hommikusele lennule, nii et registreerumist tuli oodata kuni kella 14-ni. Aeg möödus kiiresti, sest meil lubati kohvrid jätta ja asusime hotelli uurima, kus oleks juurdepääs kõigile tasuta teenustele. Mõned turistid, kes tulid meiega samasse rühma, asusid elama enne kella 14, kui toad olid ette valmistatud. Pärast teiste külalistega vestlemist saime teada, et võluv 10 dollarit aitab varase sisseregistreerimise korraldada, samal ajal kui õhtuse väljaregistreerimise ruumi pikendamine maksab 20 dollarit.

Kemer Botaniku kuurort on kaunistatud idamaise maitse nootidega.

Sisseregistreerimisel üritasid vastuvõtutöötajad meid veenda tungima rannas asuvatesse bungalodesse. See kõlab muidugi ahvatlevalt - ärgata ja kõigepealt kuulda lainete häält, lahkuda majast rannas ja kohe merre. Kui me poleks enne reisi arvustusi lugenud, poleks me tõenäoliselt seda võimalust kasutamata jätnud. Kuid me teadsime juba arvustustest, millised need suvemajad olid - ma räägin neist lähemalt allpool. Loomulikult üritasime keelduda, kuid administraator oli umbes 10 minutit püsiv, rääkides kõigist nende majade võludest. Seisime oma koha peal, ütlesime, et maksime tavapärase numbri eest ja tahame selle ilma igasuguste asendamisteta vastu võtta. Selle tulemusel tüdruk alistus ja me saime algselt broneeritud toa.

Kui lend on õhtul või öösel, peaksite suupistete eest eelnevalt hoolt kandma. Neist said tunnistajad olukorrast, kus hilisõhtul hilinenud külalised keeldusid söömast, pakkudes hommikuni oodata või lähimasse kauplusse oma toitu osta.

Asukoht Kemer Botanik Resort

Hotell asub otse Kemeris, lähim tähelepanuväärne vaatamisväärsus läheduses on umbes poolteist kilomeetrit paiknev kaubanduskeskus. Hotelli asukoht kesklinnast kaugel andis ühelt poolt suhtelise vaikuse, teisalt muutis meelelahutuse läheduses olemise võimatuks. Samal ajal jätab väike territoorium ja kahe marsruudi vaheline asukoht kaugklubihotellide võlude kompleksi ära: kuskil pole kõndida, läheduses pole ühtegi parki ja maastikku päästavad ainult selle linnaosa kohal kõrguvad maalilised mäed.

Kemeri peokeskusesse minge umbes 15-20 minutit. Peatänaval tohutult palju kohvikuid, baare, klubisid, kinkekauplusi, riideid, maiustusi, tooteid. Õhtuti pääsesime siit rõõmsalt välja: lärmakas õhkkond oli laetud heade emotsioonidega, ehkki lapsega jalutamiseks oli liiga palju näpunäiteid.

15-minutilise jalutuskäigu kaugusel on väike toiduturg, kus kõik on palju maitsvam kui lähiturgudel. Mitu korda ostetud puuviljad - ebaharilikult mahlased, magusad, maitsvad. Maiustused on värsked, sulavad lihtsalt suus, palju ebaharilikke maitseid. Juust on ka hea, sobib hästi veiniga. Müüge ka teed, kohvi, pähkleid, kala, suveniire.

Lähedal asub bussipeatus, kust transport väljub Kemeri ja naaberlinnadesse. Mikrobussiga sõitsime Antalyasse, läbimiseks kulus umbes tund, vahemaa oli 55 km. Linn on lärmakas, tihe liiklus, palju kaubanduskeskusi, poode, kohvikuid.

Hotelli territoorium

Hotelli ala on väike, kuigi tube on vähe - umbes 100, nii et tunnete end üsna vabalt. Lisaks Botaniku kuurordile on siin veel 2 hotelli, mille territooriumil on lubatud jalutada, ja teenuseid saate kasutada ainult oma hotellis. Üldiselt on territoorium väike, jalutama minna pole absoluutselt kuhugi minna, nad liikusid ainult ühest sihtkohast teise. Suhteliselt palju rohelust on ainult basseini ääres, maastikku helendab vaade mägedele.

Mandariinipuu kirjeldamatu aroomiga salu hotelli lähedal

Hotelli seisukord vastab deklareeritud kategooriale. Atmosfäär on elegantne, fuajees ripub lühter: see näeb välja vapustav, eriti kui tuli põleb. Koridorid ja ühisruumid on avarad, on selge, et andekal disaineril oli kujundamisel oma käsi ja remont tehti tõhusalt.

Kuid aeg võtab oma tee, nii et hea ja moodne hotell oli 2019. aasta juuniks juba "väsinud". Fuajees olev mööbel on lumivalge, kuid natuke räbal. Ja see sama šikk lühter ei lülitu sisse iga päev ja vihma ajal moodustab selle ümber katuse lekides pudru. Külaliste libisemise vältimiseks on põrand kaetud vanade lehtedega. Plaadid basseini lähedal mõnes kohas laastude ja pestud vuukidega. Ühisruumid on puhastatud - tualettruumid, vastuvõtt, ala on hea, alati puhas, lõhnab hästi, ülevoolavaid prügikaste pole.

Sisekujundusidee - idamaise luksuse värv koos öko- ja kõrgtehnoloogia seguga - näeb hea välja, tore on olla tubades ja territooriumil. Roheluse rohkus on meeldiv, eriti palju basseini ääres - tundub, et te ei asu suure kuurortlinna keskuses, vaid kadunud nurgas mägede lähedal. Lähedal asub mandariiniistik: väga maaliline vaade ja meeldiv puuvilja aroom.

Meelelahutus ja hotelli infrastruktuur

Infrastruktuuri ei saa nimetada nii arendatuks kui võimalik, kuid midagi on võimalik oma maitse järgi leida. Õuesõpradele meeldivad spordikeskused ja lapsed saavad lauatennist mängida. Jõusaal on tagasihoidlik: väike tuba, vaid paar kardioautomaati, mitu vaipa ja hantlid. Piisab kergest koormusest, kuid tõsiste treeningute fännid peavad mõneks ajaks unustama põhjaliku lihaste pumpamise. Elektriautosid ja jalgrattaid saab rentida rentimiskontorist. Nad üürisid viimaseks päevaks, tehnika taseme osas pole kaebusi: mugav, töökorras. Hinnad on peaaegu poole kõrgemad kui tänava rentimise teenused pakuvad.

Õhtul algab showprogramm tantsu ja vokaalnumbritega, see muutub iga päev - meelelahutus amatööri jaoks, paljud vaatasid seda mõnuga. Umbes kell 9–23 algab disko ja avatud baari vahel midagi: nad lülitavad muusika sisse valju häälega ja eeldatakse, et pidu algab fuajees ja basseini lähedal. Muusikaline saade - vene pop. See ajaviide polnud eriti populaarne, enamasti tantsisid ainult lapsed.

Õhtune show Botaniku kuurordis sobib hõlpsaks meelelahutuseks, kuid mitte igaks päevaks.

Noorte jaoks on see igav ja mitte kaasaegne, kuid vanemad inimesed eelistasid pakutavaid jooke juues lihtsalt vaikselt istuda. Aktiivsemad turistid eelistasid minna hotellist väljapoole ja otsida meelelahutust Kemerist, kus on palju häid baare ja klubisid. Olime lapsega, kuid eelistasime ka sel perioodil hotellist lahkuda, kuna müra tõttu ei olnud ikka võimalik toas magama jääda ja meie 7-aastane poeg ei hinnanud eelkooliealiste lastega kohalikku diskot.

Päeva jooksul viib animaatorite meeskond läbi harjutusi, joogat, vesiaeroobikat, kogub meeskonna rannavõrkpalli mängima. Animaatorid on naljakad, sõbralikud, märkamatud.

Kolmapäeviti toimub paljude riikide hotellides traditsiooniline atraktsioon - Türgi öö koos rahvuslaulude ja tantsudega. Etendus on üsna huvitav, eriti neile, kes on esimest korda Türgis, aidates tutvuda kohaliku kultuuri ja ajalooga. Hotelli töötajad pakuvad sündmuse jaoks laua broneerimise, mille jaoks peate ostma pudeli veini - maitsta natuke paremini kui baarides pakutav. Tegime seda, kuid hiljem rääkisid teised turistid meile ühest elukatest: peate lihtsalt kohale jõudma varakult, kui enamik laudu on endiselt tasuta ja võtab lemmiku, siis ei pea te midagi ostma, saate saadet tasuta vaadata.

WiFi-ühendus tasuline, maksab 2 dollarit päevas, saaki püütakse igal pool, isegi rannas. Kiirus on hea, videod laaditakse probleemideta. Mind tabas see, et raud makstakse - 5 dollarit tunnis. Isegi Venemaa hotellides, mida ei peeta kõige kliendikesksemaks, pakutakse sellist teenust tasuta või asetatakse triikimislaudade põrandatele lihtsalt. Üldiselt on piletihinnaga, mida ei saa nimetada madalaks, liiga palju tasulisi lisateenuseid: triikraud, internet, rannarätikud, pudelivesi. Kui liita kokku kõik üldkulud, saab otsa hea summa: lisage veel natuke ja saate hotelli minna ka kallimalt, kuid hea teeninduse ja suure hulga tasuta teenustega.

Animatsioon ja teenused lastele

Rangelt võttes lastele tasuta teenustest - ainult bassein. Kuid meie seitsmeaastane oli selles juba ebamugav - liiga väike, kuni 5-aastastele lastele sobiv väike kauss. Animatsioon on üsna nõrk, see on suunatud täiskasvanutele: spordimängud, harjutused, lastevälised showd. Koolieelikutele meeldib õhtumuusika: nad tantsivad mõnuga, kuid vanematel lastel on ausalt öeldes igav, nad on matemaatika ja tantsude aja juba igasuguse valju muusika juurde ületanud.

Kemer Botaniku kuurordi tagasihoidlik mänguväljak asub ranna lähedal

Objektiivselt ei ole hotell ette nähtud lastega peredele. Esmakordselt olime olukorras, kus animatsioon on suunatud rohkem täiskasvanutele, polnud lapsel midagi, millega end hõivata, kuna pole miniklubi, mänguala ega isegi minimaalset mänguväljakut. Selle päästis asjaolu, et poeg oli juba suureks kasvanud, ta oli aktiivselt huvitatud lugemisest ja teadis, kuidas end lõbustada. Kohtusime puhkajatega erinevas vanuses lastega, imikutest noorukiteni. Ja kõik olid vanemate valvsa kontrolli all: animaatorite hooldamisel polnud lootustki.

Atmosfäär Kemeri Botaniku kuurordis

Hotell Botanik Resort sobib rohkem peredele, eriti vanustele. Meie puhkuse ajal on noori ja mürarikkaid ettevõtteid vähe. See on pluss lastega peredele, kuna öösel pole müra, said nad piisavalt magada. Hotellikülalised on enamasti rahulikud ja tasakaalukad, nad teavad alkoholitarbimise normi. Noortel ja pidude korraldajatel hakkab igav, kuna erilist meelelahutust ei pakuta.

Oluline punkt vaikuse armastajatele: hotelli lähedal on mošee. Need, kes on juba käinud Türgis või teistes moslemiriikides, teavad, et alates mošeedest edastavad nad mitu korda päevas valjuhääldite kaudu palvet. Kõige varem algab kell 05:30 hommikul, aknad on kuuldavad.

Basseinid hotellis

Keskbassein on keskmise suurusega, kuid sobib nii väikese hotelli jaoks. Ümberringi on tsoonidega tsoonid: sageli polnud piisavalt tühje kohti. Lastele on olemas väike kauss: madal ja spetsiaalsete täispuhutavate mansettide ning pulgadega ohutuks ujumiseks. Basseini lähedal on lauad, kus saab suupisteid või jooke, võttes lemmikjooke sealsamas asuvast baarist. Muide, nägime, kuidas ranna ja basseinibaaride jahutites valatakse voolikust vett, mis on ilmselt tavaline kraan. Oma viibimise ajal ei kuulnud me mürgitusest, vaid eelistasime jookide tellimist ilma jääta.

Botaniku kuurordi bassein on päris suur ja ilus

Basseini ei puhastatud alati kvaliteetselt. Mitu korda märganud lima, tahvel, mustus seintel. Õhtu poole hõljusid juuksed vees ja seal oli väikest prahti. Nad üritasid päeva jooksul puhastada basseini lähedal asuvat päikeseterrassit, nii et välimuselt oli see piirkond alati üsna korralik.

Rand: puhtus, seisukord ja paigutus

Hotelli üheks peamiseks miinuseks ja miinuseks on vajadus ületada teed randa minnes, territooriumilt lahkudes. Rand algab hotellist umbes 200 m kaugusel, kõndimine on lähedal, kuid tee pikendab aega 5 minutini. Päevitustoolid ja vihmavarjud pakutakse tasuta. Rannarätikud annavad välja halva kvaliteediga ja vanad, ebameeldivad, arvestades, et nende rent on tasuline - maksumus on 1 dollar.

Mai alguses oli Kemer Botaniku kuurordis rannas alati piisavalt kohti.

Mere sisenemiskohas asuv rand on kaetud väikeste kivikestega: jalgadele meeldiv, kuumutamisel ei põle palju. Ja põhiosa on liivane: liiv on kuldpruun, puhas. Merevesi on ebaharilikult selge, läbipaistev, kauni sinise tooniga. Rannas praktiliselt polnud prügi, vähemalt hommikul oli see alati puhas. Õhtuks täidavad inimesed ümbruskonda prügiga, kuid töötajad proovivad õigeaegselt koristada.

Rand ei ole õhtuti valgustatud, ehkki selle territooriumil asuvad turistidega bungalod. On pime, kuid romantika austajad peaksid minema: lainete melul, suhtelisel vaikusel ja inimeste peaaegu täielikul puudumisel on oma võlu.

Söömine ja söögikohad Kemeris asuvas Botaniku kuurordis

Hotell tegutseb kõikehõlmaval põhimõttel, kus pearestoranis pakutakse kolm söögikorda päevas. Valik on tohutu, nälga minna pole kindlasti võimalik. Iga söögikorra jaoks peab olema:

• linnuliha, liha erinevates toiduvalmistamise tehnikates - praetud, hautatud, aurutatud, köögiviljadega, kastmetes;
• kala paar korda nädalas, peamiselt grillitud või soolatud-suitsutatud;
• rohelised, värsked köögiviljad ja puuviljad - õunad, apelsinid, greibid, viinamarjad, melon, arbuus;
• rohkem kui 5 tüüpi salateid;
• hautatud köögiviljad ja grill, kartulid erinevates variatsioonides, pasta;
• tosina kastmega - värske, kerge, vürtsikas, majonees, vürtsikas, juust;
• Hommikueineks pakkusid nad alati mitut tüüpi teravilja-, teravilja- ja munatoite.

Botaniku kuurordi magustoidud olid mitmekesised ja maitsvad.

Valmistamise kvaliteet on sama, mis kõikjal mujal Türgis: maitsev, kuid ilma väänata. Palju vürtsikaid, soolaseid, vürtsikaid roogasid, laps pidi toitu hoolikalt valima. Parem on tulla söögikorra algusesse või keskele, sest umbes pool tundi enne määratud aja lõppu lakkavad lõppenud toidud täiendamast, peate jääma järelejäänud toiduga rahule. Türgi hotellides on kuulsus, et õhtusöögiks on kombeks süüa pooleldi söödud hommikusööki, kuid muudetud kujul. Meile tundus, et Botaniku kuurordis tehakse sama pattu: paljude roogade koostisosad on sarnased, sageli pakutakse samu esimesi kursusi lõuna- ja õhtusöögiks. Vorstid nägid sageli välja nii, nagu neid oleks mitu korda kuumutatud.

Restoran on üsna avar, alati oli ruumi isegi "tipptunnil" maksimaalse külaliste sissevooluga. Natuke tuhm, suurem osa mööblist on pigistatud ja tuleb selgelt välja vahetada. Nõud puutusid vahel kokku laastudega ja prillidel on näha plekke - see on ebameeldiv, sellise teenuse isu ilmselgelt ei ergutanud. Paar korda olid jaotusnõud ausalt öeldes räpased: pidin läbi viima 5 taldrikut, kuni leidsime puhta. Kuid vastikustunne on endiselt olemas, ma ei taha isegi ette kujutada, kuidas pesuprotsess töötab. Huulepulgaprintidega klaasi saamine baaris on tavaline asi, ülejäänu lõpuks hakkasid nad isegi sellise “teenindusega” harjuma.

Kõikehõlmav süsteem töötab kolmes baaris, mis asuvad:

1. Fuajees.
2. Basseini ääres.
3. Rannas.

Alkohoolseid jooke pakutakse ainult kohalikust toodangust - õlut, veini, kohalikku viina. Viimast ei muide venelastele valada, ehkki see on saadaval ka teistest riikidest pärit külalistele: eraldamine rahvuse järgi on ebameeldiv. Mu abikaasa proovis õlut ja jõudis järeldusele, et tegemist oli pulbriga, millega teised turistid nõustusid. Vein jätab palju soovida - magushapu korraga, kiiresti joovastav, sugugi mitte nagu kvaliteetjook. Kokteile valmistatakse viina alusel: välimus pole halb, kuid maitse on halb.Alkoholivabad joogid on ausalt öeldes reguleeritud pulbrite järgi - kategooriasse „UPI“. Head kohvi ja teed pakutakse fuajees, mis asub peahoone fuajees.

Rannabaaris pakutakse ainult jooke, seal pole absoluutselt midagi süüa, isegi raha eest. Üsna ebamugav, eriti kui soovite veeta pikka aega rannas. Suitsetamine on lubatud ja paljud puhkajad suitsetavad solaariumitest, ignoreerides selleks spetsiaalselt ette nähtud suitsetamiskohti. Töötajad on ükskõiksed, ei tee märkusi.

Wellness ja spaa hotellis

Ülimalt pealetükkivad Hammami haugujad võrgutasid mind kord külla. Spaa atmosfäär pole halb: puhas, särav, sõbralik personal. Protseduur viidi läbi tõhusalt, massaaž on imeline, see lõdvestab täielikult, kuid seansi lubatud 90 minuti asemel sain ainult 60. Oma hämminguks seletasid nad mulle, et ilmselt ei saa ma millestki aru ja seanss kestis tund.

Kemer Botaniku kuurordis soovitatakse spaad

Ta osales massaažis hotelli Botanik Magic Dream Spa spaakeskuses, mis asub Kemeri Botaniku kuurordiga samas piirkonnas. Soovitan kindlasti spetsialiste - nad töötasid selja probleemsetes kohtades professionaalselt. Erakordselt viisakas ja tähelepanelik on tunne, et meistrid tunnevad tehnikat väga hästi. Lisaks klassikalisele proovisin koorimist ja vahumassaaži - peale igasuguse kiituse, täieliku lõõgastuse. Hinnad on muidugi ülehinnatud: väljaspool hotelli maksab protseduur umbes 10 dollarit, massaaži + hamamikompleksi eest küsivad nad 16 dollarit.

Kemer Botaniku kuurordi toa ülevaade

Arveldust pakutakse tavahoones asuvas keskhoones ja eraldi bungalodes. Need asuvad rannas, kuid nende valimine on külaliste mugavuse huvides vaid vähenõudlik. Välimus on üsna räige ja üheksakümnendate õhkkonnas. Bungalod on väikesed puitmajad, seest on ka puitvooderdus - disainile pole vihjet. Rääkisime siin elanud turistidega - nad puhastavad seda harva, kui bungalos kontrollides selgus, et see on määrdunud soovimatu prügiga, voodi tagant leiti kellegi teise puhkematerjal ümbriste näol. Seal on kliimaseade, kuid õhtuti on meretuule tõttu päris jahe. Madalhooajal on see ilmselt kütte puudumise tõttu üsna ebamugav ja külm. Rohkem kui äärelinnas asuva puhkekeskuse, puhkekeskuse suvemajad, mida te natuke teistmoodi ette kujutate.

Valisime tavalise toa: lähenesime hinna ja varustuse osas. Vaade toast basseinile ja mägedele: vestlustest teiste külalistega saime aru, et meil vedas. Mõned toad olid -1 korrusel aia vaatega: sisse logides küsige muid võimalusi, see on ebamugav, niiske, pime, see lõhnab nagu kanalisatsioon. Muide, toad asuvad meie poolel, kuid esimesel korrusel pole see ka eriti meeldiv: vaade pole isegi mitte basseinile, vaid puhkealale, kus inimesed on pidevalt ja ilmselt lõhnavad nad alati köögi järele. Ikka on tube, kust avaneb vaade maanteele ja merele. Teiste puhkajate juttude järgi kostab maanteelt müra ja õhtuti kostab tänavalt karjeid.

Kena standardtuba Kemeri Botaniku kuurordis

Tuba on standardi jaoks piisavalt avar: meist kolmekesi elasime ega kogenud rahvarohke tunnet. Müra isoleerimine on keskpärane. Akendest avanes vaade basseinile: päevasel ajal kostab isegi suletud rõduukse saatel lõbustavate laste hüüdeid, õhtuti disko müra ja harvaesinevate näpunäidete seltskonda. Sageli tuli öösel maanteelt müra, kuigi meie aknad vaatasid teisele poole. Tubade vahelised seinad on õhukesed, vestlused ja naabrite tavapärane elu pole kuuldavad, kuid igasugune hääle suurenemine, vali naer, möirge tungivad läbi probleemideta ebausaldusväärsete vaheseinte.
Tuba on varustatud:

• kliimaseade;
• TV - näitab mitmeid vene kanaleid;
• mini külmik;
• väike seif dokumentide jaoks - tasuline;
• telefoni teel.

On näha, et toad on vanad: laigud seintel, mööbel kohtades laastudes. Sisekujundus on tehtud stiilis "kallis, rikas", nii et aegunud remont paistis silma veelgi tugevamalt, sarjast "endise luksuse jäänused". Lapse jaoks ette nähtud tool-voodi oli raskustega lahti ja andis selliseid helisid, et tundus, et see kukub igal hetkel laiali. Meie voodi oli mugav, ehkki väike

Vannituba on kvaliteetsete inventaridega väga mugav. Dušiga rahul - suur, peske mugavalt. Veesurve on suurepärane - mitte kõigis hotellides polnud kuuma veega probleeme. Pakutakse hügieenitooteid: šampoon, palsam, dušigeel ja seep. Kvaliteet on normaalne, allergiat ei ilmnenud. Tuppa kontrollides leidsid nad vastavalt külaliste arvule ühekordsed sussid, pärast mida neid kunagi ei vahetatud. Pole ühtegi hommikumantlit, kellele seda koduriietust vaja oleks - haarake kodust kaasa.

Miinuste hulgas - halb puhastamine, kui dušinurgas sisse logides leiti must hallitus. Rätikud on halvad: vanad, ärge imendage vett, jätke kohev ja villi kehale. Nad palusid vahetust - nad ütlesid, et hotellis on kõik rätikud ühesugused. Saabumisel leidsid nad ühe laterna põlenud pirni - vahetati järgmisel päeval pärast vastuvõtuga ühendust. Kuid olukord on ebameeldiv: ettevalmistamata tuba räägib teenuse kvaliteedist, 4-tärni hotellist ei oodata selliseid hetki.

Voodipesu ei vahetatud esimesel puhkenädalal isegi üks kord. Kui nad olid juba meeleheitlikult oodata, pöördusid nad administraatori poole. Järgmisel päeval vahetati voodi välja, kuid pärast olukorra kordumist: puhkamise lõpuni ei näinud me enam värsket pesu. Rõdu on avar, koos mööbliga: laud ja kaks tooli. Selle peamine eripära on suurepärane vaade mägedele, neid imetleti iga päev suure rõõmuga.

Majapidamine

Koristuste ajakava on suurepärane - rannas või basseinide ääres oli meil alati aega enne õhtusööki koristada. Üks asi: tehke seda harva. Ilma meeldetuletusteta ja 14 päeva jooksul vastuvõtule helistamata külastas neiu meid ainult 4 korda, pärast administraatoriga vestlemist veel 2 korda. See probleem ei olnud ainult meie oma: näiteks meie naabrid panid tähelepanu tõmbamiseks uksest iga kord 3-4 päeva tagant üle ujutatud prügikasti. Kord oli meie põranda ühe toa ukse ees pitsakast, poolteist päeva otse koridori koridoris. Nad puhastasid hästi, peamine probleem tekkis rätikutega: neid muudeti ainult siis, kui viskate neid põrandale. Miskipärast eirasid neiud vannituba, peaaegu kunagi puhastasid torustikku ega hõõrunud dušikabiini: on selge, kust hallitus sealt sai.

Personali vastuvõtt, teenindus ja sõbralikkus

Töötajad on sõbralikud, baarmenite töö oli eriti rahul - alati naeratav, sõbralik, positiivselt meelestatud, valmis nalja tegema ja naerma. Ligi pooled töötajatest räägivad vene keelt, läbirääkimistega probleeme ei olnud. Peab märkima personali viisakust, korrektsust - kogu ülejäänud ajal polnud skandaale märgatud, isegi probleemsete külaliste puhul.

Luksuslik lühter Kemer Botaniku kuurordi fuajees

Ainus ärritus tekitas hamamitöötajaid, kes pakkusid obsessiivselt teenuseid: nad lähenesid iga päev, tegid reklaami ja üritasid igati haukuda. Samuti tekitab küsimusi päringutele vastamine: mõnikord tuli meelde tuletada näiteks koristamise vajadust. Sõbralikkusest hoolimata ei olnud soovi lahendada kõiki külaliste probleeme. Personali eesmärk on proovida veenda külalist asjaolusid aktsepteerima ja mitte lootma parematele tingimustele.

Hotell Kemer Botanik Resort 4 * ei vastanud ootustele, eriti võrreldes teiste Türgi hotellidega, mis on kuulsad infrastruktuuri, külalislahkuse ja teeninduse poolest. Neljatärnihotellis ei maksa oodata veevarustuses määrdunud nõusid, räbalat mööblit ja baarides vett. Samuti pole lahendatud olukord tubade koristamise ja äraviimise või pigem prügi eiramise, voodipesu vahetamise ja rätikute kvaliteediga. Ülemaailmselt ei riku puhkus selliseid hetki, proovite mitte tähelepanu pöörata, laadige end päikese, mere ja puhkustundega. Kuid palju raha eest, mis on võrreldav puhkusega Euroopas, tahan saada vastavaid teenuseid. Vanemad, kes soovivad oma lapsed mere äärde viia ja samal ajal iseseisvalt puhata, peaksid selgelt valima teistsuguse majutusvõimaluse.

Algselt vääriliste hotelliparameetritega - ilus keerdkäiguga interjöör, hea asukoht, suur bassein - näib, et ebaprofessionaalne juhtimine, soov kokkuhoiule tühiasi ja personali ebakompetentsus viib peagi kompleksi allakäiguni. Kõigi turistide seas, keda kohtasime, polnud ühtegi tavalist külalist: püsiklientide puudumine ütleb palju. Tegime enda jaoks järelduse, et me ei naase enam siia. Kui rikume uue uurimise traditsiooni, otsustades äkki ühel päeval tulla usaldusväärse hotelli, valime kindlasti teise variandi.